Teslimat ve Kargo
1. CAYMA HAKKI (Genel İade)Müşteri, www.guneslipleksi.com üzerinden satın aldığı standart stoklu ürünleri (Örn: Standart A4 Föylük, Hazır Ölçü Çerçeve vb.), ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.
İade Şartları:
Ürünün koruyucu jelatini/folyosu kesinlikle sökülmemiş olmalıdır.
Ürün kullanılmamış, çizilmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Faturası (veya fişi) ile birlikte gönderilmelidir.
2. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (Özel Üretim)Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" için cayma hakkı söz konusu değildir.
Bu kapsamda aşağıdaki ürünlerde İADE ve DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR:
Müşterinin isteği doğrultusunda özel ölçülerde kesilen pleksi levhalar.
Üzerine firma logosu, isim veya özel yazı işlenmiş (Lazer/UV Baskı) ürünler.
Standart dışı renk veya kalınlıkta özel olarak üretilen projeler.
Montajı yapılmış veya koruyucu filmleri sökülmüş ürünler.
3. KARGO HASARLARI (Kırık/Hasarlı Teslimat)Pleksi (Akrilik) malzeme hassas bir yapıya sahiptir. Kargoda zarar görmemesi için tarafımızca özenle paketlenmektedir. Ancak kargo taşıma sürecinde oluşabilecek hasarlara karşı Müşteri'nin sorumlulukları şunlardır:
Kargo görevlisi paketi teslim ederken, paketin dışında ezik, yırtık veya darbe olup olmadığını kontrol ediniz.
Şüphe durumunda paketi kargo görevlisinin yanında açınız.
Üründe kırık veya hasar varsa, paketi teslim almayınız ve görevliye "HASAR TESPİT TUTANAĞI" tutturunuz.
ÖNEMLİ: Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonrasında "Kırık çıktı" denilen ürünlerde, kargo sigortası devreye girmediği için iade veya değişim yapılamamaktadır.
4. İADE SÜRECİİade etmek istediğiniz ürün için öncelikle info@guneslipleksi.com adresine veya (533) 053 97 67 numaralı WhatsApp hattımıza bilgi veriniz.
Ayıplı/Kusurlu Ürün İadesi: Üründe üretimden kaynaklı bir hata varsa, kargo ücreti tarafımızca (Güneşli Pleksi) karşılanır.
Keyfi İade: Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde (standart ürünler için), iade kargo masrafı Müşteri'ye aittir.
5. GERİ ÖDEMEİade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra, iade onayı verilir. Ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız karta/bankaya Queen Bee İstanbul Dış Tic. A.Ş. tarafından 3 ile 7 iş günü içerisinde yapılır. (Bankanızın işlem sürecine göre ekstrenize yansıması değişiklik gösterebilir).
İade Adresi:Yenibosna Merkez Mh. Çınar Cad. Güneşli Matbaacılar Sitesi Dükkan No:28-29 Bahçelievler / İstanbul